交通・駐車場について

Q. 駐車場について教えてください

A. 敷地内に無料駐車場16台（部屋数分）をご用意しております。

※2台以上でお越しの場合は応相談
※駐車場とは別に駐輪場あり
※冬季は冬用タイヤを着用。もしくはタイヤチェーンをご準備ください。

当宿は2018年7月創業のため、それ以前のカーナビ情報に正しく表示されない場合がございます。
その際は、Googleマップ等をご利用ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。（電話番号：0555-75-1548）

Q. アクセスについて教えてください

A. 最寄り駅は富士急行線 河口湖駅です。河口湖駅より当宿までは徒歩7分。
河口湖ICより車で約5分。

送迎サービスは行っておりません。
お荷物が多い場合はタクシー等をご利用ください。

下記は河口湖駅から当宿までの徒歩経路です。
当宿は河口湖駅のちょうど裏手にあり、駅をぐるりと回りこむイメージをお持ちいただけるとわかりやすいかと思います。
まず河口湖駅を出たら、駅を背にして左へお進みください。100mほど進むと、右手にセブンイレブン、左手に「ローソン」が見えてきます。
ローソンと手前の「交番」の間に車一台分の道路がありますので、その道へ入り、200mほど進みます。
踏切を通過して次に見えるのは「こもも保育所」のある十字路。その十字路を左に曲がってください。
200mほど進み、「お好みハウスZOO」の真向かいにある、右の坂道を上がると当宿がございます。

富士山眺望について

Q. 富士山眺望について教えてください

A. 各お部屋からの富士山眺望については下記をご覧ください。
・『夢グランツイン』→お部屋の室内とお庭から富士山をご覧いただけます。
・『スタンダードツイン』『スタンダードダブル』→お部屋のお庭から富士山をご覧いただけます。
・『庭園ツイン』『キングベッド』→ガーデンビューです。お部屋からの富士山眺望はございません。

ただし、当宿は住宅地域にあるため、電線や隣家がどうしても視界に入ってしまいます。
また、麓から富士山をご覧いただける絶景スポットが敷地内にございます。そちらからの景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
なお、当宿はお部屋からの富士山眺望を売りにした宿泊施設ではございませんので、予めご了承ください。

お風呂について

Q. 薬石風呂について教えてください

A. 自慢の【薬石風呂】をご紹介いたします。
プライベート空間を重視し、各お部屋にてごゆっくりお楽しみいただける『薬石風呂』。
十和田石（※１）という石造りの浴室と、ゲルマニウム鉱石（※２）をネットに入れて設置し、そのように謳っております。
浴槽はガーデンテラスに面し、窓を開けると富士の風を感じられる開放的な造り。
また、湯船は一般的な家庭風呂の２倍ほどの大きさがあり、お二人でもゆったり入れます。

そして、当宿のある富士河口湖町の水道水は、富士山の地下水を利用しているため、バナジウムが多く含まれ、飲料水としても美味しくお飲みいただけます。
温泉ではございませんが、もっと素晴らしい薬石の湯です。
夢富士ならではの開放感や、寛ぎと癒しのひとときをお楽しみください。

（※１）十和田石とは
浴室の浴槽や床に使われている『十和田石（とわだいし）』。その美しさから「やすらぎの青」とも呼ばれ、世界的にも大変希少な天然石です。
石の中でも秀でて柔らかく、多孔質。ゆえに滑りにくく、歩いたときに足裏に伝わる柔らかな肌触りは快適そのもの。
また、保温効果や調湿効果に優れ、水質改善などの機能も知られています。安らぎと心地よさを感じさせてくれるでしょう。

（※２）ゲルマニウム鉱石とは
浴槽内に設置されている『ゲルマニウム鉱石』。湯冷めを避けて温まりたい時にベストな天然鉱石です。
32℃以上になると電気を通す導体となるゲルマニウム。この含有量が非常に多い鉱石なんです。
人体には、生体電流といわれる、ごく微弱な電流が流れています。そして、末梢神経が多く集まる手足をゲルマニウム鉱石で温めることで、生体電流を整えると言われています。
ゲルマニウム温浴による、疲労回復やストレス解消。さらに、胃腸の不調や冷え性からくる未病改善といった、身体のバランスを整えてくれる効能が期待できます。

Q. 循環式薬石風呂について教えてください

A. 循環式薬石風呂につきまして、ご案内いたします。
『夢グランツイン』1室、『庭園ツイン』3室のお部屋限定で、薬石風呂に循環機能が備わっております。
湯舟のお湯を一定温度に保つ造りのため、お湯張りの手間なく、24時間いつでもお好きな時にご入浴可能です。
また、定期的なお湯の入れ替えが行われ、浴槽内を清潔に保ちます。

循環機能のないお風呂は、お客様ご自身でお湯をためていただきます。
その他の浴室の造りは、全室同じです。

【※連泊されるお客様へ注意点】
・循環機能の操作確認のため、10時から13時の間でスタッフがお部屋のお庭に入らせていただく場合がございます。

【※お湯張りの注意点】
１．湯船の広さは一般的な家庭風呂の2倍ほどあるため、お湯をためるのに40分程のお時間をいただきます。
まずは、熱湯を20分から30分お入れいただき、お好みの水を追加して温度調整してください。
２．湯船のお湯張りとシャワーを併用しますと、シャワーの水圧が弱まります。
快適にご利用いただくため、お湯張りを終えた後にシャワーをご使用ください。
３．循環機能付風呂において、湯船のお湯を抜かれますと、誤作動が起こり循環機能が停止します。
快適にご利用いただくため、湯船のお湯は抜かないようお願いいたします。

Q. 入浴剤やバスボムを持ち込み可能ですか？

A. いいえ。
入浴剤のご利用は浴槽の変色や錆びの原因となりますため、お持ち込みをご遠慮いただいております。
また、浴槽内に設置されているゲルマニウム鉱石との相性によっては、これらの成分が溶けだす可能性がございます。
お客様の故意又は過失により宿が損害を被った場合、その損害を賠償請求する場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

十和田石という石造りの浴室と、浴槽内に設置されたゲルマニウム鉱石が【薬石風呂】の魅力です。
富士山のお水とともにゲルマニウム温浴をお楽しみください。

お食事について

Q. 食事付きプランについて教えてください

A. 当宿は素泊まりを基本といたしまして、ご朝食付きプランも販売しております。

ご朝食は、毎朝手作りのお料理をバスケットに入れて、お部屋へお届けいたします。
中身は、おにぎりやお味噌汁といった和風料理。
お届け時間は、7時30分または8時30分の選択制です。
部屋着のまま、スッピンのままでも気兼ねなく、お部屋でのひとときをお楽しみください。

また、ご夕食付きプランは2024年5月をもって、新規受付を終了いたしました。
なお、当宿は河口湖駅の近くにあり、徒歩15分圏内にいくつかの飲食店や、デリバリー可能なお店もございます。
飲食店情報をまとめた冊子をお部屋にご用意しております。
河口湖のナイトライフもぜひお楽しみくださいませ。

Q. 自炊はできますか？

A. いいえ。
当宿は平屋造りの宿ではございますが、貸別荘ではございません。
食中毒防止の観点から、機材を持ち込んでの自炊や調理等をお断りしております。

各お部屋に電子レンジやケトル、2ドア冷凍冷蔵庫があり、お持ち込みいただいたお弁当などの温めは可能です。
また、手づくりの宿周辺マップをご用意しており、飲食店やデリバリー可能なお店もご紹介しております。ぜひご利用くださいませ。

お部屋・館内施設について

Q. 各お部屋の違いを教えてください

A. 各お部屋タイプで異なる点は、主に3つございます。
一つは、薬石風呂の循環機能の有無。
もう一つは、お庭の景観及び、富士山眺望の有無。
そして、ベッドの大きさと台数です。

全５種類のお部屋タイプの特色は下記のとおり。
・『夢グランツイン』循環機能付き薬石風呂、室内及び庭からの富士山眺望あり、庭に枯山水あり、庭にパーゴラベンチあり、シングルベッド2台。
・『庭園ツイン』循環機能付き薬石風呂、富士山眺望なし、庭に枯山水あり、シングルベッド2台。
・『スタンダードツイン』薬石風呂、庭からの富士山眺望あり、庭に枯山水なし、シングルベッド2台。
・『スタンダードダブル』薬石風呂、庭からの富士山眺望あり、庭に枯山水なし、ダブルベッド1台。
・『キングベッド』薬石風呂、富士山眺望なし、3室の内1室の庭に枯山水あり、キングベッド1台。

なお、すべてのお部屋は、庭園の景色を望むガーデンテラス付き、48平米の和洋室です。
押し入れにお布団2組のご用意があり、必要に応じてご利用いただけます。
同じお部屋タイプでも富士山の見え方には若干の違いがございます。
その他のお部屋の造りや設備、備品等は全室同じです。
お部屋選びのご参考になれば幸いです。

Q. 喫煙可能な場所はありますか？

A. はい。各お部屋のガーデンテラスにて喫煙可能です。
室内は全室禁煙でございます。

Q. お部屋のインターネット環境について教えてください

A. すべてのお部屋で、WiFiによるインターネット接続が可能です。
接続するためのIDとパスワードをチェックイン時にお渡しいたします。
加速器も取り付けておりますから、快適な速度でお使いいただけるかと思います。

Q. お部屋でDVDなどを視聴できますか？

A. DVD再生機器などのご用意はございません。
大変恐縮ですが、ご覧になりたい場合は、ご自身でDVD再生機器等をお持ち込みいただく必要がございます。
お取り付け時に破損や故障をされた際は、当宿では責任を負いかねますのでご了承ください。

また、都会では味わうことのできない開放的な空間と、富士の風を感じて、ご滞在をお楽しみください。

Q. 洗濯機を利用できますか？

A. はい。
24時間ご利用可能なコインランドリーがフロント横にございます。
洗剤は自動投入されるため、お客様でご用意いただく必要はございません。
また、両替機は設置しておりません。両替をご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付けください。
（フロントデスク営業時間 7：00〜22：00）

Q. バリアフリー対応について教えてください

A. バリアフリー対応について、ご案内いたします。

当宿は全室平屋造りのため、エレベーターや階段はございません。
ただし、フルフラットな完全バリアフリーというわけではなく、お部屋の玄関やテラスなどに少々の段差がございます。また、手すりやスロープなどは設置しておりません。

それから、特筆すべきは敷地面積が広いことです。
敷地面積は1500坪あり、駐車場から一番遠いお部屋までは、ゆっくり歩いて2分ほどの距離がございます。
そのため、足腰の弱い方にとっては少々「バリア」を感じられるかと思います。
ご負担を少しでも減らしてご旅行をお楽しみいただけるよう、駐車場からお部屋まで、乗用カートによる送迎を行っております。
フロントでのチェックインお手続きを、代表1名さまのみお越しいただければ構いません。駐車場やお部屋までの送迎が必要な場合は、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客さまの元気で楽しそうなお姿を拝見できる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

アクティブに楽しむ

Q. ガーデンゲームについて教えてください

A. “泊まるだけじゃない”宿泊体験をお客さまにお楽しみいただきたいという思いから、
お部屋のガーデンテラスにいずれかの遊びを設けております。

１．マレットゴルフ（9室）
２．ディスクゴルフ（2室）
３．空中輪投げ（4室）
４．砂紋描き（4室）
５．パターゴルフ（1室）

夢グランツインと庭園ツインのお庭には、2種類のガーデンゲーム。
どのゲームで遊べるか、お越しになってのお楽しみです！
（※なお、12月から3月までの冬期は、雪や霜のためにご利用を休止いたします）

Q. 花火をしてもいいですか？

A. いいえ。
当宿は【静かに寛げる大人の宿】として運営しており、他のお客様のご迷惑となりうる行為を禁止しております。
敷地内での花火等のご利用についても同様の理由で禁止しております。

また、敷地内及び各お庭には多くの草木を植えており、ガーデンテラスや客室は燃えやすい材質でございます。
室内においても、ケーキのロウソク等火気のご利用はご遠慮いただいております。
お客様の安全確保のためにもご協力いただきますようお願いいたします。

お客様の故意又は過失により宿が損害を被った場合、その損害を賠償請求する場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お子さまや団体さまの受け入れについて

Q. 子どもと一緒に泊まれますか？

A. はい、10歳以上からご宿泊いただけます。
ただし、10歳未満のお子さまのご宿泊をお断りしております。

なお、10歳以上のお子さまにつきましても、1名分の大人料金を申し受けます。
また、浴衣や半纏など、小さなサイズをご用意しておりませんので、予めご了承ください。

当宿は「静かに寛げる大人の宿」として、お客様の快適な環境づくりに取り組んでおります。
その一環として、宿泊制限を設けております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q. 家族や団体で泊まれますか？

A. はい、6名以内かつ3室以内でしたらご宿泊いただけます。
ただし、7名以上または4室以上のご家族や団体でのご宿泊をお断りしております。

また、1部屋に宿泊可能な最大人数は4名様までです。
複数室でご予約の場合も、一部屋に集まって騒ぐなど、他のお客様のご迷惑となるような行動はお控えください。

当宿は「静かに寛げる大人の宿」として、お客様の快適な環境づくりに取り組んでおります。
その一環として、宿泊制限を設けております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ペット・動物について

Q. ペットや動物と一緒に泊まれますか？

A. いいえ。
ペットや動物の同伴はお断りしております。
動物と一緒に泊まれる宿泊施設が河口湖にもいくつかございますので、お探しいただければと思います。

お荷物の取り扱いについて

Q. 荷物を預けられますか？

A. はい。
フロント営業時間内であれば、お荷物預かりを承っております。（7：00〜22：00）

※但し、休館日前後は荷物預かり不可
また、チェックアウト後の日付を越えての預かりは致しかねます。
河口湖駅周辺にある荷物預かり店等をご利用ください。

Q. 荷物の受け取り・発送はできますか？

A. はい。お荷物のお取り扱いについてご案内いたします。
【荷物の受け取りについて】
元払いにて当宿へお送りいただいたお荷物のみ、受け取り・保管いたします。
なお、着払いでお送りいただいたお荷物はお受け取りいたしかねます。

【荷物の発送について】
日本国内への発送に限り、着払いにて当宿からの発送を承ります。
また、元払いでの当宿からの発送は、原則として受け付けておりません。

送り状伝票をフロントにご用意しておりますため、ご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付けください。
有料ダンボールのご用意もございます。

禁止事項

Q. 宿の過ごし方で禁止していることはありますか？

A. はい。他のお客様のご迷惑となりうる行為及び、宿に損害を与える行為を禁止しております。
禁止している具体的な行為は下記のとおりです。
・敷地内での花火
・ケーキのロウソク等、火気の利用
・機材を持ち込んでの自炊や調理
・入浴剤の使用
・敷地内の花摘みや植物を踏む行為
・ペットや動物の同伴
・敷地内及び室内での喫煙（※各部屋のガーデンテラスでのみ喫煙可）
・大声での会話やスピーカーの利用等、騒音を出す行為
（※複数室で宿泊の家族や団体の場合でも、部屋の行き来は必要最小限に。一部屋に5名以上で集まり騒音を出す行為は禁止）
・その他、他のお客様のご迷惑となる行為や、宿に損害を被る行為

お客様の故意又は過失により宿が損害を被った場合、その損害を賠償請求する場合がございます。
お客様の安全確保のためにも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご予約受付について

Q. 先の予約をしたいのですが、予約受付はいつからですか？

A. ご予約の受付開始時期につきまして
当宿では、3か月前を目安に予約受付を開始いたします。
（例１）4月の予約←1月頃に受付開始、（例２）10月の予約←7月頃に受付開始

また、受付開始を個別にお伝えすることは行っていないため、恐れ入りますが、お客様ご自身で予約サイトをご確認いただきますようお願いいたします。

お支払い方法について

Q. 現地決済で利用可能な支払い方法を教えてください

A. 現地決済でご利用可能なお支払い方法は下記のとおりです。
１．現金
２．クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・AmericanExpress・DinersClub・Discover・UnionPay）
３．QR決済（PayPay・auPAY・d払い・メルペイ・Alipay・WeChatPay）

※チェックイン時のご精算をお願いいたします

ご予約取り消しについて

Q. 予約のキャンセル規定は、どうなっていますか？

A. キャンセル料は下記のとおり頂戴いたします。
当日　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　：宿泊料金の５０％
３日前から：宿泊料金の３０％
５日前から：宿泊料金の２０％

連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％

※キャンセル料のお支払いにつきましては銀行振り込み、もしくはオンラインカード決済のご案内です。

周辺観光について

Q. おすすめの観光スポットを教えてください

A. 河口湖観光につきまして
人気スポットを８つご紹介いたします。
詳細はご自身でお調べいただけますと幸いです。

１．富士急ハイランド
２．富士山パノラマロープウェイ
３．河口湖遊覧船「天晴」
４．富士山の洞窟「富岳風穴・鳴沢氷穴」
５．大石公園
６．河口浅間神社・富士山遥拝所「天空の鳥居」
７．新倉山浅間公園・忠霊塔
８．河口湖 音楽と森の美術館

また、桜まつりや紅葉まつり、花火大会など、富士河口湖町で開催される季節のイベントもおすすめです。
富士河口湖町の運営する『富士河口湖町観光情報サイト』もぜひご参考になさってください。